株式会社アドリア語学研究所 プライバシーポリシー

株式会社アドリア語学研究所（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するクロアチア語学習サービス、教材の販売、各種講座・イベントの運営、ウェブサイトおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社アドリア語学研究所

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 青山ビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6427 8951

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先情報
• 会員ID、パスワード、受講履歴、購入履歴、申込内容、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 決済情報に関連する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が直接取得・管理する場合があります）
• 学習状況、学習レベル、受講講座、テスト結果、提出課題、添削内容、面談記録等の学習関連情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報（利用設定により取得する場合）等の技術情報
• 当社とのやり取りにより提供されたその他の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、登録管理、本人確認のため
• 講座申込、教材販売、オンライン授業、イベント参加等の受付、連絡、履行のため
• 受講状況の管理、学習支援、教材の案内、成績・課題管理のため
• お問い合わせ、資料請求、各種サポートへの対応のため
• 請求、支払処理、返金、債権管理のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、保守・障害情報等の通知のため
• 本サービスの改善、新サービスの企画、品質向上、利用状況分析のため
• キャンペーン、イベント、教材、講座等のご案内のため
• 不正アクセス、不正利用、迷惑行為その他の違反行為の防止および対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・司法機関等への対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適切に取り扱います。個人情報の利用は、原則として以下のいずれかに該当する場合に行います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得が支障となるとき

当社は、本サービスの運営にあたり、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、決済代行事業者、システム運用・保守事業者、メール配信事業者、クラウドサービス提供事業者、配送業者、会計・法務・税務等の専門家を含みます。当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービスや外部ツールの利用、委託先の所在国等により、個人情報を日本国外に移転または国外で保管する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が同意を要する場合の同意取得等、必要な措置を講じます。

なお、国外における個人情報の保護水準は、移転先の国・地域や事業者の運用により異なる場合があります。当社は、適切な保護措置を確認のうえ、必要最小限の範囲で移転を行います。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、法令に基づき保存が必要な場合は当該法令で定められた期間保管します。保存期間の例は以下のとおりです。

• 契約・取引記録、請求・支払関連記録：法令上必要な期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 受講履歴・学習記録：サービス提供および運営上必要な期間
• 同意記録、オプトアウト記録：権利管理のため必要な期間

保管期間経過後または利用目的達成後は、当社所定の方法により速やかに消去または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求または要請を行うことができます。なお、請求にあたっては、本人確認をお願いする場合があります。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関する相談・要請（法令上可能な範囲に限ります）
• 利用目的の範囲内での取扱いに対する異議申立て
• 個人情報の取扱いの制限に関する要請

ただし、これらの請求が法令により認められない場合、または当社に保存義務その他の正当な理由がある場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、将来に向かってその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、同意撤回により、本サービスの全部または一部がご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談および監督機関への申立て

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または当社の対応にご不満がある場合は、下記窓口までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会等の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小権限化
• 通信の暗号化、ID・パスワード管理等の技術的対策
• 委託先管理および監督
• 従業者への教育・監督
• 個人情報事故発生時の報告・対応手順の整備

当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社アドリア語学研究所

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 青山ビル4F

Email: [email protected]

Phone: +81 3 6427 8951

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月21日